近些年来,在东方管理中“力”这个词出现的频率相当高,执行力,竞争力,核心竞争力,加大改革力度,加大监控力度等等。其“力”何其多。“力”在经典力学中被定义为两个物体之间的相互作用。管理中也存在人与人,人与物,物与物之间的相互作用,当然其远比物理学中的“力”要复杂得多。物理学中的力可以通过牛顿定律估算出,而管理中的力目前则难以定量。
在管理中要研究的是什么力哪?众人称之为“知行力”。知行力产生于人们运用知识和资源实现目的的活动,描述这种活动的状态、结果、程度和属性,可以用人们运用知识及资源实现目的能力。
知行力的特点
一、知行力是“灵力”,知行力是人们精神与物质相结合的活动,人类独有。人们实现目的的活动是人们有意识的活动,包括显意识和潜意识。潜意识,下意识的活动有的是储存在人体中的知行力的释放或再现。
二、知行力是“合力”,人们运用知识及资源实现目的的活动一般不仅仅是两个物体之间的活动,而是人与人,人与物和物与物之间的相互作用。多个客体之间的相互作用的结果就是合力。一个人的知行力是合力,一个组织的知行力是合力,一个地域或一个社会的知行力也是合力。
三、知行力是“矢量”。物理学中的“力”是矢量,毋庸置疑知行力也具有矢量的特性。矢量有三要素,大小,方向,作用点。同样的政策,同样的花力气,不同的单位改革的结果不一样,为什么?非常简单,作用“点”不一样,找到了本单位的关键点,可以四两拨千斤,找错了,事倍功半,甚至垮掉的也不乏例证。人们有这样的经验,向前推一块石头的不同部位,可以让石头向前滚动,向前移动,也可以让石头向后翻滚。而一味加大力度,不具体问题具体分析,不按照客观规律办事,其结果可想而知。对于力的三要素日常生活中老百姓这样说,这个小伙子能力不行,他心肠不坏,人也热情,也想把事情做好,做事也肯卖力气,就是总把力气使错地方,事情老办不好。
四、知行力是“矢量和”。一个组织的有效活动不等于这个组织中所有个人有效活动的简单相加,组织的有效很少会1+1=2,可能小于2,可能大于2,也有等于0,甚至小于0的可能。一个高学历众多的组织的有效性不一定比一个高学历少的甚至无高学历的组织的高。
五、现实中也许人们对知行力的物化现象习以为常。做为知行力物化的结果生产工具,也许用简单的工具不能解释知行力的物化现象,但是象数控机床和机器人这样较复杂的工具能够加深人们对知行力物化的认识。也许东方经典的管理学说将生产工具做为生产力水平的标志,正是基于生产工具是知行力物化结果的事实。知行力物化使物体具有功能,知行力物化使人具有能量(或力量)。知行力物化可以提高知行力,知行力物化易于传承。这或许是知识经济的源泉和基础。