今天，进化论思想仍在支配着我们的思维模式，对物种起源和人类起源问题的深入思考，同样也激发了我们对管理发展问题的不断地做深入探讨。

　　管理的进化历程

　　牛顿经典力学原理的机械管理思维视企业为一台结构相当复杂的机器，认为其运转最有效的方法就是建立金字塔式的，由高层主管严格控制的、等级森严的科层管理体制，其生产任务和生产指标是由公司最高权力机构统一下达。企业的生产经营活动被机械地分割成若干个互相独立的单元，每项活动都设有相应的职能部门。高层管理部门认为只要把精力投入到生产的转换过程中，用事先设计好的一定投入就能够产生与之相对应的期望产出，而根本无须考虑其它因素的影响。
　　然而，到了上世纪70年代和80年代，经济增长曲线由陡峭变得平坦。经济增长的负面影响正如“物极必反”，造成了人们情感上的疏远，在社会沉沦、个人精神的颓废的同时，也酿成了一系列自然悲剧。例如切尔诺贝利地区核泄漏事件，南极上空臭氧洞的出现等等，迫使人们认为技术进步在推动人类社会发展方面的作用应保持谨慎态度。
　　传统管理知识体系的大厦发生了动摇，是因为：企业的外部经营环境的急速变化，僵化的机械思维模式受到严峻的挑战；新技术的不断涌现，市场一体化进程和国际化速度的加快，产品生命周期的缩短和产品品种的多样化，顾客对产品质量及交货期的过高要求，使得传统机械思想支配的僵化等级结构模式日益不能适应新的要求；传统企业信息的高度集中化和自上而下的单向缓慢传播模式导致的信息接受终端组织功能的严重僵化。
　　从企业内部看，信息扩散速度加快，人们工作紧张程度加剧、部门间协作关系日益密切，使企业传统决策模式已经落伍。从外部环境角度看，企业与环境之间的界限变得越来越模糊，企业的核心生产经营活动已经由原来的“小而全”转变为合同外包。生产战略联盟的缔结，形成了严密的公司间的生产合作网络体系。这种你中有我，我中有你的生产网络合作关系就如同企业组织内部各个部门关系一样，互相交织，不可分割。这就使我们不得不借助新兴的科学，如现代混沌理论、耗散结构理论、动态复杂系统理论、生物及宇宙的进化理论等新兴的科学。
　　这种崭新的科学理论体系揭示出复杂系统与环境之间存在共同进化的规律，也能够用这种规律成功地解释现代商务领域这种共同进化对个体行为的影响，以及这些个体行为对整个组织动态发展的影响。

　　管理进化巨变的驱动因素

　　自80年代约翰·奈斯比特（John Naisbitt）所倡导的“大趋势”（megatrends）以来，人们日益从全局的角度研究系统的动态发展，寻找驱动事物不断变革的原动力，一致认为驱动管理进化的原动力主要由以下因素产生：
　　技术创新和技术变革
　　当今世界，所有技术创新活动都是直接或间接地以科学发展为基础的创新活动，这些创新活动对人类社会产生着巨大冲击。无论是石器时代的火的使用还是新石器时代的斧头、匕首等简单生产工具的出现，到“以钢代替铁”这一标志新石器时代与工业时代重大的技术变革，到以蒸汽机发明为导火索的第一次工业革命，再至 20世纪下半叶的信息代替了传统的能源与原材料而成为一种全新的资源，实现了生产方式的一场新的技术革命。整个商业世界，已经进化为一个以信息为纽带，相互之间关系日益密切的崭新的知识经济时代，并且正在义无反顾地朝着全球化的方向迈进。
　　复杂性和协同性
　　组织结构、网络系统、生活方式、人们的工作以及社会团体和国家都呈现出日益复杂化的发展趋势，同样地规模较小的系统不断地相互碰撞而集聚成较大系统，较大的系统又以同样的方式来聚合成包容了大系统的更大系统，这就是协同性。协同过程就是原来处于半独立状态的系统在更高的结构层次上的逐渐协调的过程。
　　事实已经证明，在成功的世界级企业中，有一种实力渐趋聚焦的现象，即最具竞争力的企业将控制愈来愈广泛的世界市场。在美国，通常是4家或者5家公司占领着80%的市场份额。在日本，80%的市场份额通常由不到4家的大公司所控制。
　　分叉与混沌
　　复杂系统的进化路径是由吸引因子的来决定，维护系统稳定状态的吸引因子叫做稳定因子，从而使系统呈现出复杂状态和不可测状态的吸引因子叫做“混沌吸引子”或“奇异吸引子”。当一个复杂系统从一组吸引因子所决定的状态向另一组吸引因子所决定的状态变化时，系统的运行轨迹可能会分叉成为一种新的模式。而系统的状态的不稳定，则是由“混沌吸引子”所控制的。
　　在商务活动中，混沌现象很普遍。例如，公司的利润与广告预算额之间的变化关系，当广告投入不断增加时，利润总额有明显的上升趋势，但随后上升趋势逐渐趋缓，最后开始下降（广告费用的增加，冲销了部分利润）。公司停止广告投入，利润又上升。利润回报的攀升，公司又进行广告投资，结果引起经营利润的进一步增加，这样循环往复永无止境，这不能再用传统的数学模式来解释，而只能运用混沌系统动力学的理论来进行阐述。
　　混沌理论和分叉动力学是对传统经济理论的重要补充。这场划时代的知识革命加深了人们在处理危机和迎接变革挑战时，对身边发生的，可能发生的，或者人为引发的事物的再认识。

　　把握管理进化五大战略原则

　　管理的进化往往使固守传统的人无所适从，在飞速变化的时代我们应该把握与此相适应的五大战略。
　　以人为本，实现股东价值最大化
　　在新的历史条件下，只有人的创造性得到充分发挥，身心完全地投入到工作中去，才能维持企业竞争力的可持续性。富有朝气的和具有创造性的人力资源是其他资源效用最大化的基础，也是最大限度地利用其它资源的最佳途径，所以在组织的所有部门中，必须有意识地果断地强调人的重要性。公司在市场竞争中，整合公司全体员工的能力，创造性地和富有弹性地从事各种生产活动。
　　不断地明确和调整公司在所属行业中的战略定位
　　由于所有的因素都在不断变化，公司应当依据本行业的变化，不断地调整自身的战略定位。调整定位是为了获取整个行业最大边界利润，决定行业利润分配的主要因素包括谈判实力、技术控制、价值增值过程和相对竞争优势等。
　　保持长期稳定的竞争焦点
　　在快速变化的商务环境中，需要建立起一种长期的能够得到员工、竞争者、利益相关者和顾客认同的公司特征，以便使社会公众能够通过价格、产量和股票市场来区别本企业与其它企业，从而不断增加公司的赢利性。
　　视信息为重要的战略资源，而不是普通的易耗品
　　由于竞争环境的日益复杂化，以及信息技术在生产领域的不断渗透，因此经理人必须把信息作为维系企业战略优势的资源，确保企业信息的开放性和有效性。信息通过把公司内部各分散部门与整体活动相互联系的形式，改变了组织内部人们之间的地位和相互关系。信息使采购、预测、生产、库存控制等看似分散的生产活动集成了既独立又统一的在线活动，也使公司向着供应商、竞争对手、分销商、消费者、有关管理机构以及合同转包人延伸。
　　确保行业整体水平的竞争力
　　企业长期生存与其所处的行业系统的整体发展水平有着密切的联系。美国通讯与信息产业、欧洲的制药工业以及日本的许多重要行业的发展都说明合作、联盟、建立共同的道德规范和行为模式对企业发展的至关重要性。
　　建设性的战略合作伙伴关系不仅在许多商务活动领域已经成为一种客观事实，而且正在以一种日益增长的速度发展。在一个行业中，公司为增进相互间的互惠互利，创造了一个“商务生态环境”。迈克尔·波特（Michael Porter）认为这种过程是“行业群体中璀璨的明珠”。这一切将导致加盟的行业获得了一种共同核心的竞争优势。在行业与其社会和自然环境之间建立的商务生态环境，产生了更为称职的人力资源、良好的物质和生活环境、先进的原材料库存管理和其它自然资源管理为形式的增值效应。
　　
作者简介：
　　廖泉文，女，厦门大学管理学院教授、博士生导师，厦门大学学术委员会会员，厦门大学人力资源研究所所长。
　　万希, 厦门大学管理学院企业管理博士生。