轻松管理要义（人）

——与人相处，乐在其中

戴欣明

在我看来，调动人们（资源，部分为人力资本）来运作一件或几件事情（也可以称项目）并不难。经常有人向我请教个中道理，为什么同样一个企业你来管理和其他人管理就是不同。在此我把自己的一些经验与精英们共勉。

人作为最大的资源，这方面的管理上，我的侧重点在于价值管理。这包括三个层面：一、关注价值核心；二、价值的实现方法；三、价值的系统管理。

一：关注价值核心：价值是个复杂的概念，简单的讲就是他们想要什么以及这个组合是什么。无论企业、个人，还是客户(自己以外的人都是客户)，他们都有需求，关键的是你能否发现他们的需求；同时，还要发现暗藏的需求。有的是明说，有的是暗示。你能否识别，在于你平时有否识别能力的积累，是否有意在这方面进行修炼。

二：价值的实现方法：实现的路径、方法、时间、范畴、价值成果状态等，这些都需要经理（总经理、副总经理、部门经理等统称为经理）协助实现。无论你是在那一个层级上，区别是你思考的幅度与深度的不同。首先，你要是一个善于找到方法的人，才可能是实施方法的人。比如：在恰当的时间，用比较实际的方法，进行了合适的激励，得到满意的结果。这需要经理周详的思考。

三：价值的系统管理：这是个动态管理同时，也是价值的需求组合管理。在价值的系统管理上，高层、基层反而简单，最复杂的是中高层管理者。从某种意义上讲，他们的价值需求会随着变化而发生变化。管理者关注的同时，要善于扑捉这种变化，又要加以引导，引导到适合企业生存、发展的大方向上去。管理者是个细节的观察者，又要是操作者，同时最重要的是学会“适可而止”。

这里还有一个关键的问题就是，你要愿意为此乐此不疲。这也是一个优秀管理这应有的心态。

本人的一点实战经验，供商榷。