情绪管理--雪戈

情绪管理

2008-5-26 15:28:00

情绪管理是心理学在人力资源管理中的应用，在我国对这个问题的认识和在实践中的启用还没有深入。。

员工的情绪会受薪资福利，劳动强度，自我价值实现和企业文化的影响，所以归根到底，还在于人力资源管理本身的建设。。

现在的企业已经不同于以往的企业了，网络和信息互享打开了以往封闭式的管理，经理人和员工的角色都在不同的意义上发生着改变，经理人可能就是员工，而员工也承担着管理的职责，所以现在情绪商数也是在挑选候选人时要考虑的因素。。

员工情绪管理基于工作描述和职责内容，一个完全能胜任本职工作的员工配于适当合理的福利体系，员工获得满意度也高。情绪是心理因素，减少心理波动可以有效控制情绪。当然员工的满意度也来还自其它几个方面，比如价值提升。人力资源管理中有培训与发展体系，员工有发展需求，了解员工的需求和切实的做到适应需求，自然也能排除负性的情绪结果。。

那么再有就是文化了，我们当然需求的是高素质的员工。高素质的员工不仅仅是学历上的高，更在于会自我管理。。我看到人力资源管理中存在一个误区，很多企业招聘的时候学历要求有偏高的现象。其实这是认识上到位了，但是并不是学历高就代表素质高，需要我们还有鉴别候选人的能力。那么从要求学历偏高这个现象也正说明了一个问题，就是我们的招聘体系还有待完善。当然从正面看，高学历自然可以适应更高要求的文化，但是最主要的还是自我管理，一个会自我管理的优秀员工能自发的识别情绪和控制情绪，学历不等于文化，用文化搭起的彩虹可以有利于沟通，缩短距离，从而实现我们头脑中想象的管理。。

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