最近市场上的培训课大多集中在业绩考评/管理之类的主题上， 颇有点儿圣诞节赶着卖圣诞树的味道。时近年关， 家家都在业绩考评的关口，
根据韬睿咨询对中国的1294家公司的调查和统计，在过去的3年中（1999-2003）， 作为一种趋势：企业制定了更明确的绩效定义， 为高级主管提供了绩效管理培训，并且加强了对高绩效人员的奖励区分，越来越多的高绩效企业为员工提供基于绩效的激励薪酬。
于是借着业界的交流机会， 请教了诸多跨国公司的人力资源总监、财务总监和业务部门的经理人，问的第一个问题是： 你们公司的业绩考评/管理如何？然后一路引申下去。。。。。。迄今为止， 很少遇到对自己公司现行业绩管理点头说好的管理者， 包括多家令人仰慕的企业（美国财富500强）。其间涉及到几乎所有的业绩管理和考核*技术， 从BES 、KPI、 MBO、直到BSC、EVA，这些技术和理论在书本上看起来自圆其说， 几近完美， 但是从“用户”在实践中落实的效果， 落实的程度来看， 在现实里自圆其说就不是那么简单的事情了。
这个譬如太极拳，可以是一项很简易的运动，任何人通过一定的练习都能掌握它；但是在练到一定的程度和境界， 能够深刻体悟太极原理并十分受益的， 恐怕只是凤毛麟角了。
虽然绩效管理的重要性和紧迫性已经被许多企业充分认识到， 并且已经开始付诸行动。 但是在实际实施过程中，存在着很多有待解决和探讨的现实问题。

1.        基本功
太极拳的基本功是压腿和猫步，这个象是企业做职位描述和职位评估， 相当的耗时费力， 甚至觉得简直是浪费时间， 也看不到什么实在的利用， 但是如果没有这个基本功的纯熟乃至熟能生巧，就没有太极拳； HR基础设施如果尚未完备，就谈不上更上一层楼的管理举措。
太极拳是内功拳，以修炼内功为本，HR也以内部管理为本， 业绩管理更是企业内功的核心； 太极拳内外俱练，内壮神勇，外强筋骨，人力资源也是通过内部管理的提升， 内而壮大企业实力， 外而增强竞争力；而内功一事，无论是武功还是管理，皆非朝夕之间可以成就，必须经过单调、枯燥的基础阶段， 积累而成。这个积累的工夫，关键在于鉴别： 哪些是真正有高附加值的基本功， 一旦确定，则扎实修炼，不要妄想跳过去。
没有充足的内气，武术的威力是不能体现出来的。业绩管理的“内气”是否充足，  则需要首先看企业的发展阶段和规模是否已经产生了向业绩管理要效益的需求，是否有最高管理层的支持， 是否前期的“预备动作”已经做了。

2.        意
事实上， 初初学拳的时候有多努力， 动作就有多僵硬， 不仅是僵硬， 而且顾手忘脚， 顾脚忘头， 要领虽然在耳朵边响着， 离变成身体的和谐动作之远， 不可以道里计。换句话说： 心里全明白， 就是做不来。这个阶段每个人的动作都是十足的笑料。于是边笑边学， 可笑是达到不可笑的必经之路。
练拳时关注形体动作、手眼身步周身协调；更要着意于呼吸、放松、行气、使劲，这诸多方面如若运用外在动作去关顾，势必顾此失彼，顾动作而忘了放松。正确的方法应注重内在心意的锻炼，应练外在动作与内在心意相"合"的功夫，即"以一意而统之"。这就是“意气运动”。锻炼时应以意气运动为核心。心意功力的内在表现为内气、内劲，外在表现为形体动作、拳势招式、神态气势。
由此可见，太极拳的成熟境界是： 意先、 气后、 最后才是身法； 但是修学的次第却是：身法先行， 气后、 意（心法）最后，而且也只有高手才会涉及心法。
业绩管理的成熟境界也是以意（业绩管理的中心思想）领先， 引领内气（落到实处的功效）和外表动作（流程和表格），种种流程层面的操作仅仅是“意”的外在体现。
业绩考评的中心思想是什么？找出你所在企业的中心思想比了解理论上的中心思想重要一千倍， 跟管理层讨论， 深入到业务中去， 用自己的身心去诊断，然后以中心思想为主导开展的业绩管理，能够以不变应万变， 那个不变的就是“意”， 是中心思想， 那个变的则是外在的流程表格操作方法。
太极拳练习，由于意识的引导和贯注，动作会逐渐和顺协调，屈伸旋转自如，久而久之，手臂极为绵软而又极为坚硬，全身极为轻灵而又极为稳重，即使是绞紧的肌肉也不是僵硬的，而是富于弹性与韧性的。
由于中心思想的引领，久而久之，业绩管理有望达到一个举重若轻的境界：， 既有很到位的操作，又不囿于操作步骤；既有弹性，又有原则和力度。
有位人力资源界的前辈， 曾经为我开示他实施业绩管理的秘诀： 先“演习”一年， 先有那个样子，作那个样子的时候可能很多人不明所以，反对， 做不到位， 那不管他， 第一年就是要强迫大家先做出个样子来， 外炼筋骨皮。这个阶段上级的支持非常重要， 否则仅凭HR肯定无法成其事， 因为你不可能要求每个人都跟你一样看待事物， 而只能尽量促使别人同意你， 甚至仅仅是敷衍你。
因此业绩管理体系的建立顺序也是：
a)        身法先学：先有样子，顾此失彼、不到位、有阻力是正常现象， 就象你自己也会在最初的阶段不习惯太极动作， 你的“不习惯”就是阻力；别人也会有“不习惯”；
b)        气后：从表面文章深入业务管理， 真正促使它成为一套实用的， 尽量简易的日常工作管理工具， 并且使业务经理习惯、喜欢、乃至离不开这个工具；
c)        意最后：业绩管理完全变成企业管理人员的日常工作和工具，届时真正发挥业绩管理威力的时刻才算刚刚开始。
另一位HR前辈的经验之谈是“先僵化， 后消化， 再升华”， 这个顺序暗合太极的修学次第，而且也只有高手才能走到消化， 乃至升华的境界，众多的企业可能会长期停留在“僵化”的表面文章或数字游戏的阶段。

3.        顺应与平衡
规律就像事先建好的管道，水要顺管道流。所以HR的业务伙伴角色的目的之一， 就是去发现你的企业里的那些“管道”， 以便事半功倍， 以便避免无用功和无谓的牺牲。
太极拳是一种顺应人体的自然状态，顺其自然规律而引发其自然之力的一项运动。通过整体修炼过程，调整强化人体本能和开拓人体潜能，也就是要使大脑信号与机体动作同步化。如果你的业绩管理体系， 能够顺应本企业的风格、需求和特有的规则， 容易接受和亲近， 同时贯穿企业的中心思想， 通过业绩管理的有效方法和技术， 达到企业策略与执行力度的协调一致， 达到从高管层到基层的收发自如， 那就象一个“大脑信号与机体动作同步化”的太极拳高手一样， 每天都会有在内力增长的喜悦。
练拳不可不知“太极”，太极拳健身的要点之一，就是平衡和谐。“由“无极”到“太极”，分了阴阳，有了阴阳，就有了矛盾，“一阴一阳之谓道”，太极拳就是解决、处理、平衡、和谐人体各种阴阳矛盾的一门学问。业绩管理其实也是解决、处理、平衡、和谐组织内各种矛盾的技术。一个组织内一定会有各种观点， 做法、不同的侧重点和因此导致的冲突， 业绩管理以“意”（中心思想）为中心，“抱元守一”， 通过自上而下， 自下而上的反复疏通，消弭矛盾冲突， 达成整体的和谐一致， 企业才能在既定的方向上发挥最大潜力。太极拳和业绩管理都是各部分相互关联的体系，一个地方出问题，其他地方也很难做好。
        柳传志认为：在企业具体运营问题的处理过程中，要学会“拧螺丝”，就像用4颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝再去拧其它4个，要循序渐进，每一个螺丝拧几环，轮番进行，在不断的动态平衡过程中，最终将螺丝全部拧紧。这样才会及时发现与规避企业发展过程中可能出现的问题，才能及时调整企业战略中不恰当的部分，实现最终的成功。你可以把“平面”理解为企业策略， 螺丝钉是不同方面的各种力量和倾向， 而好的拧螺丝的办法一定是符合顺应与平衡的太极原理的。

4.        腰
腰是太极拳最要紧的所在。武术上有“八卦步，太极腰”之说，认为关键在于是否搞懂了腰的作用。腰是一身的枢纽，形成整体性要靠腰。从运气上说，气沉丹田，在腰；从运劲上说，“发于脚，主宰于腰，达于四肢”。 “能松腰，然后两足有力，下盘稳固，虚实变化，皆由腰转。” 腰容易僵硬，这是人的通病，腰要能带动全身，练拳有人说长腰劲，就是它的带动四肢的作用要发挥出来。每一动作都要体会“腰为主宰”的感觉。
业务经理就是HR实施任何方案的“腰”， 也是企业的“腰”， 所以无论你怎样重视这个腰， 怎样使用培训， 沟通， 影响， 甚至私交良好之类的方法，一确保这个“腰劲”增长， 利用自如， 都不过分。尤其在业绩管理的过程里， 如何使企业的“太极腰”避免僵硬， 带动全身，是成败的关键， 笔者以为，无论你使用什么先进高超看起来很耀眼的管理技术， 都有可能成也此“腰”， 败也此“腰”

5.        慢
HR首先要管理自己的期望， 不要想一口吃一个胖子， 同时需要去管理老板的期望， 不要让老板以为业绩管理只是一顿填饱肚子而已的快餐，而是圣诞大餐， 需要提前很久就大事准备的年夜饭， 需要假以时日， 按年度取得进展， 3-5年是很正常的周期。。。太极之慢， 非有大力者不能慢之，也是非能慢者不能成就，这里的慢不是老年迟钝的境界， 而是胸有成竹，有耐心和毅力的境界。事缓则圆， 乃是成熟任何规模大， 周期长的事业的正途。
起式、 抱球、揽雀尾、白鹤亮翅什么的，第一节课就能很快明白一个明显的事实： 如果认为太极拳是老年运动， 到了年纪大了再学， 肯定没戏。 因为它对体力的要求之高，不是旁观者能够估量的，实际上没有相当的体力无以成其慢， 而且只有实力强大才能慢得下来。许多不真正了解太极拳运动的人，往往把太极拳的慢练、举动轻缓误以为是老年人的运动。其实，体育运动中，每一个发力前的动作，都首先是慢和松。只有慢，才能更快。
柳传志也有所谓“拐大弯” 原则。也就是在企业运营过程中对重大问题的解决要打足提前量，及早进行预期设计、准备防范措施，而不能事到临头再踩刹车，拐急弯。只有“拐大弯”，问题的解决才能稳定而平滑，遇到的阻力就会较小，企业的振荡和损失才会降到最低程度。所以慢与快乃是二而一， 一而二的概念。
练太极拳举动轻缓，是为了运劲须无微不至。如果开头就用快速的练法，必然使有些动作过程滑过，做不到处处恰当。只有慢练的功夫到了一定程度后，把每一个细小的动作都要练得合乎拳法拳理， 才可开始由慢到快，快而后慢，慢能慢到十分，快也能快到极致，如此反复锻炼才能随心所欲。在慢练有了功夫后，就可随心所欲地练快。能够快而不乱，轻而不浮。
慢是把每一个环节做到位的前提， 做到位是保障最后效果的基石， 有最初对细节的一丝不苟， 才有最后的灵活发挥，活而不乱，才有最后用力少而效果好的境界。
一个全面的绩效管理必须包括如下因素：
1.        明确的评估标准
2.        有效的绩效管理方案
3.        为管理人员在进行薪酬管理时提供有效而且适当的信息；
4.        员工了解薪酬方案的设计和实施过程
5.        全方位不间断的沟通。
这里任何的重复和返工， 都是在越早的阶段发生越好， 不要以为重复和返工是浪费，那是必须的步骤，正如你练拳的时候需要无数次的重复同一个动作才能做好一样，组织也同样需要重复“练习”新的“动作”， 重复练习是进步过程不是浪费， 耐心加毅力， 是你确定了方向以后， 第一重要的素质。
在另外的一些阶段， 我们除了需要提供方案， 积极促成其事以外， 在已经具备了成长和成熟的环境和条件时， 还需要耐心和等待， 而什么时候需要有所为，什么时候需要无为而待， 真的是运用之妙， 存乎一心的个案了。 有赖于HR对企业有敏锐准确的诊断能力。也是每一个从无到有， 建立企业绩效管理的HR必须认真体悟的道理

6.        向往
传统太极拳的最高境界是纯以神行，仅看到神的忽隐忽现，刚柔的痕迹看不出来。HR做业绩管理的最高境界， 是使业绩管理成为业务部门本身的工作工具和需要， 而不是“HR的工作”， HR在其间只是不着痕迹的忽隐忽现的“神”。
一旦业绩管理和考评成为全公司上下的一个习惯行为， 甚至成为经理人日常工作的工具， 不仅对公司的整体绩效， 而且对部门绩效， 对经理人的工作， 是某种有效的方便和工具， 那时侯“则大王高枕而卧，国必无忧矣”。
那么有朝一日， 只见俺白衣飘飘， 在郁郁葱葱的草坪上， 背依山郭， 面朝清流，以意调息、松身行气、内外合一，身意中正，一动无有不动，一静无有不静，意动身随，无过不及，招到，气到，劲到。。。 。。。

注释：
*业绩管理与业绩考评的区别： 如果业绩管理包括了从业绩计划（目标设定），过程中的管理和指导， 年终考评， 反馈，奖惩等整个过程，业绩考评仅是整个业绩管理中的一个步骤。

业绩考评仅是整个业绩管理中的一个步骤。

不错,多读几遍还真有意思的!

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