“因此，任务不在于更多地观察人们尚未见到的东西，而是去思索人人可见却无人深思过的东西。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                  　——叔本华

一大早刚刚开始一天的工作， 突然深圳来电， 说有一个重要员工没有交接就离开了， 问我如何处置。
然后讨论， 如何应对离职本身， 如何应对当事人， 如何应对周边的影响等等。。。。。。讨论进行了1个小时以后， 蓦地我意识到我们进入了两难的死胡同：这位员工在业务上起着重要的作用， 但是并没有得到与之相应的重视，只有长期以来一味的过度使用， 在薪资奖励和发展计划方面上级也没有付出过任何关注，虽然这样的问题大家一直也知道， 但总是“没有时间”和“来不及”作出任何努力。。。。。。于是才有今天进无可进， 退也无路的局面，  此时此地，想要“全身而退”、双赢而且没有输家的期望， 几乎完全不可能。我用我一向很常用的一句话问对方：“如果下次再有类似的人或者事情， 我们应该怎么办？”我不在乎一时一事的成败得失（或者这也是很难因为“在乎”就能有所改善的）， 但是我很在乎我们是否有某种解决方法或者机制， 可以事先预防并完善解决同样的事情， 在同一个坑里跌道两次是不能被接受的。 于是焦躁的讨论以没有结果暂停。

窗外的天空蔚蓝，远处也显出了隐隐的绿意， 北京昨夜下了今春第一场的春雨，二十四节气之一, 春天已经开始了。

古代“四立”指春、夏、秋、冬四季开始,其农业意义为 "春种、夏长、秋收、冬藏", 立春后气温回升,春耕大忙的季节陆续开始。

但是作为一个HR管理者， 往往不大可能很幸运地依照“春种、夏长”这样的规律开始着手你的工作， 倒反而经常是从半路“救火”开始，你进入的时候可能已经是暮秋了， 最典型的大概就是事到临头了， 我们往往会妄想扭转乾坤，而细察以前的每一个步骤， 能犯的错误几乎全犯了，如今到了最后一步， 却想要收获一个“正果”了， 于是加倍的努力，加倍的付出， 收获则在未定之天。好象完全忘了一个浅显的规律：所谓“因正果正，因地不正，果遭迂曲”。

你一边固然需要继续上一个春季已经开始了的那些稼穑， 但是最好，也是最事半功倍的是：能够充分地准备播种好下一个春季。

反倒是农民， 千百年来， 遵循着自然的规则，春播， 夏种，秋收， 冬藏， 随势而行，在每一个季节每一个环节上， 按部就班地挑选种子、整地做畦、适期播种、田间管理、 浇水、追肥、病虫防治、适时收获，顺应着天时地利和成长的规则，适时适度地将有限的资源发挥得淋漓尽致。 还没听说有哪个农民春天不播种、夏天不在田间经营， 到了秋天跑到地里去收获去了，或者春天种了西瓜， 秋天跑去收获芝麻去了。

人员离职其实已经是结果了， 而人对结果的影响其实是很有限的， 真正管理结果的关键， 是对原因的管理和过程的干预，但不幸的是：那也往往是最容易被忽视， 或者说是最容易被繁忙的日常工作所埋没的东西。

检讨我们自己的日常工作， 这样的忽视原因， 妄求结果的现象， 其实屡见不鲜。

例如：重视业绩考评，忽视目标设定和对目标实现的过程管理，殊不知业绩考评的阶段其实已经是“秋收”的环节， 对结果所能施加的影响已经很有限，往往到了这个时候我们才突然意识到对结果并不满意，其实为时已晚。我们最能有所作为的地方是在因果关系明确的情况下， 去对原因加以管理。所谓“菩萨畏因， 凡夫畏果”，高明与愚痴的区别就在对因果的不同见解和对策上。

还有， 重视招聘的速度和数量， 忽视企业真正的需求和对人员素质的要求，然后抱怨为此不得不付出的额外的培训费和高流动率；

在培训与发展的阶段没有首先定义企业的需求或没有设计好该培养什么样的人员以及他们应该具备什么能力， 然后抱怨培训课程不疼不痒， 可有可无；

没有投入时间和精力去关注员工的职业生涯， 也没有重视企业与员工的共同发展与成长，平常一味忙忙碌碌，甚至没有事前筹划企业下一步需要提升什么样的人才， 一旦到了提升与任命的时候， 却突然发现找不出合乎要求的人选；

在重要的HR项目开始之前或重大政策公布之前，没有征求各方面的意见， 没有做充分的沟通， 然后抱怨别人不配合， 抱怨实施不力；

对员工关系的管理不付出时间和精力， 既不关心员工的感受， 更谈不上对员工感受的调节与干预， 然后发现士气不振， 转而抱怨员工满意度或投入度低；

不重视薪资福利的市场水平和竞争力， 不注意加班是否维持在正常的程度内，却抱怨员工忠诚度低，流动率高；
。。。。。。

其实， 人力资源管理，看似由几个固定的模块组成的， 千篇一律， 在所有的企业里全是那么几块： 招聘与选择， 薪资福利， 培训与发展， 员工关系， 但是在任何两个企业之间， 肯定没有完全一样的招聘与选择， 薪资福利。。。。。。为什么？ 因为人是活的， 企业也是活的， 活的有生命的东西没有一模一样的， 只有大工业规模化生产以后才出现了“一模一样”的事物， 而基于人基于企业的人力资源管理也是“活”的、 有生命的一个体系， 从招聘直到离职的所有人力资源功能之间， 是因果关联， 相辅相成的， 如果不能认清这里面的因果关系， 进而通过干预“原因”，去影响结果， 很难使人力资源管理真正具有活力， 真正有利于企业， 也很难不仅仅是停留在一些日常操作的例行公事或烦琐的纸上谈兵上。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。

我们的“活水”是什么？一是紧贴业务需求，紧帖人性； 二是认清因果关系，从而使管理的步骤从原因着手；三是要把HR看成一个牵一发而动全身的完整体系， 而不是互不相干的几个模块，这样在任何一个HR功能的设计与修正的时候，都能考虑到对其他功能的影响， 在“原因“的那个阶段就清楚了解结果， 想想那个结出来的果实是否真的是我们想要的， 是否符合业务的需求。这样的人力资源管理才值得我们朝九晚五地忙，而且忙得有意义。

俗话说“种瓜得瓜， 种豆得豆”，佛法里讲“因者能生。果者所生。有因则必有果。有果则必有因。 ‘招果为因，克获为果。’果者从因有，事成名为果。”无论如何， 在忙忙碌碌的时候， 如果忘了因果， 那很可能， 种种的忙碌就成了白忙。

真是好写手，欢迎加入新人资博客，发表你的原创文章！！
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谢谢斑竹夸奖， 西西：）

好文章！

HR是个系统工程，要解决这类因果问题，任何企图从单一角度解决的思路都难免事倍功半，所以才凸现出人力资源总监的价值。

果真好文章，很久没有听到这样的声音了。

大家好  我是一位新手  能有幸找到新人资网并看到大家那么热烈的讨论我很高兴   希望新人资越办越好       请大家多多指教  

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值得反省，不错文章，谢谢！

我们单位也存在这个问题，人才严重流失，剩下的都是些想走但没有能力走的人。
现在我们在课堂上，在理论中滔滔不绝所讲的人力资源管理的知识在实践中很少真正实施，大家所做的还是因循以往的旧路。把对人的管理等同与对物的管理，缺乏对管理对象的人性化思考。