您是本贴第 1481 位浏览者 本版版主
帖子浏览: 考核面试过程
  • seave
  • 等级: VIP用户
  • 发贴: 563 贴
  • 货币: 3374 新币
  • 积分: 1334 分
  • 经验: 1031 点
  • 体力: 1710 点
  • 注册: 2005-01-06
考核面试过程
在你选择进行一次面试时,请让他人观察你,与他们讨论反馈情况,以发现需要改进的地方。
面试技巧:观察者检查表
请用这份检查表记录你对于面试者的评价(面试者也可以依此作为面试中注意事项的参考)。

被观察者的姓名:
------――――――――――――――――――――――――――――――――
观察到的行为                是     否    注释和举例
-------―――――――――――――――――――――――――――――――
1、                 通过创建和维持和谐而创造一种适宜的气氛。
2、                 用解释面试架构和介绍其他面试者(如果有的话)作为开场白。
3、                 用有效的问题收集证据。
4、                 侦测更多的信息或解释。
5、                 积极地倾听。
6、                 客观地观察。
7、                 使用开诚布公式的身体语言。
8、                 总结关键点。
9、                 控制面试。
10、                 作记录。
11、                 处理好对其他相关面试官的移交工作。
12、                 以友好的方式结束。
13、                 在面试过程中说明下一步的行动。
14、                 面试者做得有多好?(问答题)

15、                 哪些地方需要改进?(问答题)

工具2:
关于高效面试的小提示
√ 选择一个光线充足的安静房间。如果可能,请放一块“请勿打扰”的牌子在门口。将电话听筒从电话机上拿下。
√ 在你和候选人之间不再放置桌子和其他障碍物。选择没有轮子的舒适椅子。
√ 在候选人背后的墙上挂一只钟,以避免你看自己的手表。
√ 确保候选人不被屋内和屋外的任何事情所打扰。别让他们的对面恰好是一扇窗。
√ 准时欢迎你的候选人,并且让他们熟悉房间。留出一些时间随便聊聊,让他们放松。
√ 询问候选人愿意如何被称呼。
√ 解释这次面试在选拔程序中的作用,告诉候选人什么时候他们能得到面试的结果。
√ 简单介绍面试:谁将提问?谁将做记录?候选人什么时候可以提问?
√ 以简单的问题作为开始,以让候选人放松。
√ 用开放式的问题(见下面)作为开始,以让候选人促使候选人向你提供信息。
√ 用探测式的问题(见下面)澄清讲过的话,并收集更多的证据。
√ 组织问题以获得证据,证明候选人符合你的选择标准。
√ 不要采用带有私人感情或导向式的问题。
√ 积极地倾听候选人说的话,总结出要点。
√ 使用积极的或中性的身体语言。避免评价或做出反应――这会显示出偏见。
√ 如果面试是一对一地进行,请说明你将在什么时候将工作移交给你的同事,在什么时候他们会再次与候选人联系。
√ 在面试结束时,感谢候选人的参与,重申选拔过程的下一步是什么。

关于有效提问的小提示
有四种类型的问题:★ 开放式 ★ 封闭式 ★ 导向式 ★ 限定式
开放式问题
                 开放式问题帮助你获取信息。开放式的问题常常以“什么”、“哪里”、“何时”、“为什么”、“怎样”、“请告诉”、“请描述”、“请解释”为开头。
√ “你负责什么领域?”
√ “请告诉我关于你最后一份工作的更多情况。”
开放式问题也允许你探测更多的信息。探测式的问题是开放式问题中的一种类型:
√ “为什么是那样?”
√ “如果事情是这样,你会做什么?”
  开放式问题的好处:
√ 获取所有的实情。
√ 允许人们表达他们的观点。
√ 创造友好气氛,显示你的关注。
√ 帮助你理解。

封闭式问题
封闭式只产生一个回答(是/否)。在证实同意或结束面试时,这些问题将十分有效。
√ “因此你担任那个角色并不感到愉快?”
√ “你确信吗?”
封闭式问题的好处:
√ 让你控制局势。
√ 帮助快速获得实情。
√ 帮助证实理解或进行总结。
√ 促进达成一致。

导向式问题
导向式问题中本身就暗示了答案:
√ “你准备好处理那件事,不是吗?”
导向式问题的好处:
√ 帮助澄清事实和理解。

限定式问题
限定式问题是让回答者进行选择的那一类问题。
√ “它是一扇褐色的门还是一扇红色的门?”
限定式问题的好处:
√ 在时间紧迫时,可快速达成一致。
在面试时,从候选人中获得信息的最有效的方法,是以开放式(探测式)问题开始面谈。开始面谈时请不要使用导向式盒限定式问题。你可以使用封闭式来过滤信息,以证实对方所说的意思。避免使用导向式问题。

文章来源: www.aq800.com  HR资料工具共享中心
godsaveme

人生天地间,当顶天立地!
2005-1-21 10:03:58
  • seave
  • 等级: VIP用户
  • 发贴: 563 贴
  • 货币: 3374 新币
  • 积分: 1334 分
  • 经验: 1031 点
  • 体力: 1710 点
  • 注册: 2005-01-06
我觉得这个话题很值得HR人士去讨论啊,怎么没有人发表意见呢?

人生天地间,当顶天立地!
2005-1-28 13:35:30