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培训:想说爱你不容易
培训对企业和员工个人都很重要,但事实上却有不少员工对企业举行的各种培训活动并不热心,甚至有很强的抵触情绪,问题出在哪里呢﹖

    不问需求

    很多企业的培训,只是走形式跟潮流,根本不了解员工的真正需求,不清楚员工是否有兴趣参加。这样的培训当然会让员工对培训产生抵触心理。

    点评:培训的目的是学以致用,让员工在工作中去应用它,更好地为工作服务。因此,要克服脱离实际、形式主义的培训,在充分了解企业发展需要什么、员工缺什么的基础上拿出有效的培训方案实施培训,培训过程中培训师还要积极与学员沟通,因人施教。

    一刀切

    培训师实施培训时,没有考虑员工在人格、智力、兴趣、经验和技能方面的差异,采用普通教育“齐步走”的方式,导致一部分人吃不消,而另一部分人则吃不饱。

    点评:在培训中应注重员工的身心特点和学习特性,根据不同的对象选择不同的培训内容和方式,采用有针对性的方法才能事半功倍。

    缺乏引导

    许多课堂式培训,仍然是以培训师为中心的“教”,而不是以学员为中心的“学”,强调的是知识的灌输,不给学员思考的时间,很少让学员参与讨论,采用案例的目的也只是用来证明培训师的想法。

    点评:员工有自己丰富的经历或阅历的沉淀,有自己的看法和主张,不是靠培训师几句话、几个案例就能左右的,也不是靠“听”而是通过“做”来学习的。培训师最好将课堂教学与员工的工作、生活实践结合起来,使学习和工作相互促进,形成一个良性循环。可以采取提问、分组讨论、学员示范操作、学员参与讲授、体验性操练、角色扮演、游戏等多种方法调动其积极性,引导学员主动参与到学习活动中来。

    师资错位选择

    企业把理论专家当实务高手,或把实务高手当成理论专家,或把某个领域的专家当全能专家。有的培训师对技巧的重视程度远胜于内容,如做一些可有可无的游戏,讲一些题外笑话,使得培训过程热热闹闹,但学员学到的东西却少之又少。

    点评:理论和实务两类培训师各有所长,它们适合于不同的课程和对象,错位选择必然会导致培训失败。而每个“名家”都有自己的优势领域和不足之处,所谓“全能专家”是不存在的。培训需要“名家”,但不能过分依赖“名家”,邀请一些有实力但尚未出名的教师执教,既省钱又无架子,反而易为员工接受。

    课程陈旧

    市场上不少培训内容都是东拼西凑的,培训时有似曾相识的感觉;还有的课程内容更新慢,年年都是讲那些东西,已经不可能出现的情况还被当作案例进行分析,效果可想而知。特别是有的常识性内容员工都清楚该怎样去做,讲师仍在照本宣科,容易让受训者打不起精神来。甚至有的讲师拿不出鲜活案例,拿学员的工作表现作典型,使培训者产生抵触情绪。

    点评:导师应开发新的课程,并结合学员的实际需要展开培训,而不应拘泥于常识性理论,毕竟学员需要的是提高工作技能而非应付考试。

    视培训为福利

    不少企业没有解决好员工学习目的和学习意识方面的问题,培训工作没有与人力资源环节结合起来,培训成了部分员工玩乐休息的机会,也使员工厌倦了培训。

    点评:企业的决策层应该更多地从员工需求的角度出发,提供适当合理的教育培训。可以利用诸如自愿报名、自己付费、考核合格报销相应费用、规定每年受训时间要求等措施对员工进行一定的约束。另外,还应将培训工作与员工和部门的绩效以及工作晋升结合起来。如果在职务升迁和工资调整方面能够优先考虑培训过的员工,必定使员工对培训的热情大为增加。

    时间缺乏弹性

    培训占用了员工太多的私人时间,影响了他们正常的休息、娱乐以及与家人团聚等需求。

    点评:培训时间应灵活分批次进行,让员工能够选择,充分协调培训与其他事情的时间冲突。特别是当培训周期过长时,宜分阶段进行。

    培训是好事,凡是有上进心的员工都会乐于接受企业所提供的再教育机会。但不应局限于课堂式的培训,可以采用一对一的培训、度假式培训、开放式培训(员工自由选择培训时间和内容)等,并在公司中建立培训阶梯,分批分层进行,切忌周而复始培训同样的内容。
每个人 每一天 都要快乐的
2005-2-25 15:55:05
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说是这样但老板会这样吗?
浪迹天涯四海为家!
没有你的日子我不能自己。。。。。
2005-2-27 17:45:58
  • firerose_33
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有没有关于激励员工工作的好方法 或者心态改变的好措施!
冉冉!
2005-3-1 22:47:44
  • yabbird
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上课把,上上培训培训师的课,也许有帮助把!
2005-3-2 12:39:32
  • chibo123
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2005-3-6 20:43:40
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2005-3-6 20:45:52
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2005-3-6 20:46:00
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同意楼主的说法
2005-3-9 15:43:07