摩托罗拉：“肯定个人尊严”

　　作为世界上最大的通信、电子业跨国公司，摩托罗拉在中国改革开放之初就通过销售产品（无线对讲系统、蜂窝电话系统等）方式进入中国市场。1992年3月25日，摩托罗拉（中国）电子有限公司在天津经济技术开发区成立，首期投资1.2亿美元。1994年10月，1995年6月，摩托罗拉（中国）电子有限公司上海分公司和广州分公司分别成立。

　　如今，摩托罗拉在中国进行广泛的商业活动。具体内容包括：（l）继续在中国投资及技术转让；（2）加速从技本人员到高层管理人员的本土化进程；（3）提高产品国产化成分，协助中国建立电子基础工业；（4）以独资为基础，发展与中国电子行业的合资合作。

　　截止到1997年4月，摩托罗拉在中国的投资项目包括：在天津建立8英寸亚米半导体芯片厂，在北京成立中华总部，建立6家合资企业和5家合作项目，建立摩托罗拉大学培训中心，建立多个项目研究中心，转让一系列世界领先技术等。举世闻名的摩托罗拉公司这样阐述自己对人力资源的看法：“人才是摩托罗拉最宝贵的财富和胜利源泉。摩托罗拉公司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是摩托罗拉在全球所提倡的处世信念。为此，摩托罗拉将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务中，致力于培养每一个员工。”尊重个人，肯定个人尊严，构成了摩托罗拉企业文化的最主要内容。

　　具体来说，摩托罗拉将“尊重个人”理解为：以礼待人，忠贞不渝，提倡人人有权参与，重视集体协作，鼓励创新。摩托罗拉公司通过为员工提供培训、教育、专业发展机会，后勤保障，公司内部沟通等方式，来实现对个人尊严的肯定。

一、培训和专业发展机会

　　公司制定了培训计划，向公司中层和高层输送管理人才，以实现由中国人负责公司的管理和决策，从而加速人才本土化的进程。目前，在摩托罗拉（中国）电子有限公司中，经理主管一级已有100多名中国人，占该层管理者的51％。在几年的时间里，摩托罗拉每年都选派600多名中国员工到其美国工厂去参加技术会议、工程师设计会议以及技术培训。

　　除内部教育和培训外，摩托罗拉还支持、组织员工参加全国经济统计专业职称技术资格考试、职称外语考试、质量认证培训等。

二、众多沟通方式

　　1998年4月，摩托罗拉（中国）电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动，内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如：

　　我建议：书面形式提出您对公司各方面的改善建议，全面参与公司管理。

　　畅所欲言：保密的双向沟通渠道，您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉。

　　总经理座谈会：定期召开的座谈会，您的问题会在当场得到答复，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。

　　报纸及杂志：《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。

　　公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会，向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等，并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。

三、一块铜匾

　　如果参观者来到摩托罗拉摆满奖杯奖状的“荣誉厅”，就会看到一块“先进党组织”的铜匾，这令很多人感到诧异。有人问：不是外资企业吗？怎么还允许党组织存在？党员活动受不受限制？外国老板怎样看中共党员？事实上，在摩托罗拉。“党员公开、组织公开，活动公开”，这里的老板对党员活动给予方便，给予支持，给予经费，真正做到肯定个人的尊严。他们自己这样解释：“有这么多的党员，如果不发挥他们的作用，就是资源的浪费！”

评点：

　　随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评。发展经济的目的是为了人。创造财富的过程中，也应该尽量满足人的生存、安全、尊重等多层次的需要。摩托罗拉“肯定个人尊严”的企业文化，就是对此最好的注脚。

　　在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素。摩托罗拉通过方方面面的措施，赢得了员工对公司的热爱，这极大地发挥员工的潜能，并获得巨大的回报。

可以说为什么泰勒的管理叫科学管理，从这一点来看其管理思想本身就忽视了管理自身所存在的艺术性。因为管理既是一门科学，也是一门艺术。当今时代管理艺术性的发展得到不断的增强，因为艺术性是以人性为支撑的，而人性已经随着社会的进步得到不断的提升，这只中有着广泛的关联性。

泰罗的理论不过是一段历史,他是管理的科学之父,若不是他的引导,恐怕我们就不会在此谈论人力资源管理了!!

我想告诉你的是:泰罗的理论不仅是一段历史,他所创造的理论虽然已经有100多年,但在实际上很多发展中国家(包括我们中国)并没有将其理论在管理上很好的应用,这不是因为他的理论在今天没有应用的价值,更多的是因为很多人以为那已经是历史.就我们现在的发展水平和发展实践来说,固然我们要不断吸收最新的管理技术和理念,更主要的是我们要找到适合我们发展需要的东西.这里没有人否认泰罗在管理领域的贡献,但我在上面所发表的看法只是针对现代人们在管理领域对科学管理所存在的误解,泰罗思想本身并没有错,因为那符合历史的发展潮流,只是人们在后来的认识上,出现了偏差,造成了对人本等艺术性管理理念的忽视.

  其实管理的发展与社会一样也是一个历史过程，需要一定的经济文化思想做为其支撑，泰勒的理论也许在西方发达国家可能已经过时了，但对于中国来说正是因为采用了这种科学的管理才使一些小的公司得以做大，特别是在一些加工制造业当中，分工的细化是非常明显的

果然是同道中人
有机会多交流

科学管理在中国还大有可为！

对泰勒的管理，我们今人的评价，孰是孰非，就象我们平常所见的刀具一样，要看以什么样的态度和观点来分析了，若果是坏人拿到了它，那它就可能是一件凶器；但若是我们平常人拿了它，那它就会给我们的生活带来不少的帮助，同时也有可能会成为一件制止罪恶的武器咧。个人认为，泰勒的管理，在现实中还是有很大积极意义的，只不过我们避免以现在的环境和生产力发展水平来审视它而已。

好 顶 我是新来的 请多关照

不知道在摩托里，党组织都发挥了什么作用？