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帖子浏览: [求助]销售员工操纵销售额如何防范?
liliange0368
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#1
[求助]销售员工操纵销售额如何防范?
销售员工操纵销售额如何防范?
案例:某公司的销售经理接到客户的投诉,说公司的“欺骗”行为他们很不满意。上个月底他们想购买公司的一批产品,可是销售员却说公司的产品下个月可能要降价,最好下个月再买。可是后来发现根本没有降价的迹象,客户很不满意。销售经理追问员工才发现,原来员工这个月的业绩已经达到公司的规定,所以他想把这笔业务压到下个月完成。员工还说起他的业务员也有操纵销售额的现象。经理深知操纵销售额的现象会给公司带来巨大的损失,逼近时公司面临品牌信任危机,还可使公司生产的连续性遭到破坏。出现这样的事情的原因在于考核指标单一,只是考核销售额和回款率。
请问如何避免类似事件的发生?
2007-12-29 17:34:36
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