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- 帖子浏览 - 原创:怎样设计员工的绩效考核指标?(连载三)
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帖子浏览: 原创:怎样设计员工的绩效考核指标?(连载三)
liliange0368
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#1
原创:怎样设计员工的绩效考核指标?(连载三)
二、必须注意信度与效度的分析
所谓员工的绩效考核的信度他是指这个绩效考核的真实程度,这个指标是企业运作过程中的一个确实存在的工作环节?能用信息或者数据表达?能被证明是可观察的,他所用到的数据的采集方法是科学的,可靠的。
所谓绩效考核的效度,是指这个考核指标的有效程度:用这个指标考察出员工的工作态度如何?用这个指标能反映出员工的工作能力高低,用这个指标能计算出员工的工作业绩,照指标来评价员工的工作,大家会认可他的公证?
做员工的绩效考核的信度和效度分析,成出现的问题有两个方面:
一是缺乏论证的严肃性,是前的设计预案缺少科学分析;事中的讨论只是在经营班子中象征性的吵一顿,没有人提出异议就算通过,难做深入推敲。事后的反馈也往往被忽略。
二是缺乏论证的专业性,参加讨论的人员大多不是内行的设计者,讨论的重点往往是“公平性”,而不是“科学性”。
三、必须关注规范性和可操作性
谈到员工绩效考核指标的规范性时,不得不提到:相当多的企业在设计绩效考核指标的时候流于粗疏,并没有真正想清楚就仓促上阵。结果,运作起来幺麽歧义丛生, 不知所云。落实到(目标责任书)中的只是“营业额达到350000元”,“客户的满意度不得少于80%“这样的一类不知所云的指标。按照规范的做法,一项绩效考核指标至少要回答10个问题:
1、这个绩效考核指标的真正名称是什莫?
2、这个绩效考核指标的确切定义如何阐述?
3、设立这个指标的直接目的何在?
4、围绕这个指标的说明有哪些?
5、谁来负责收集数据,收集说句的流程是如何的?
6、所需要的数据从何而来?
7、计算时局的主要数学公式是什莫?
8、统计的周期是什莫?
9、什莫单位或个人负责数据的审核?
10、这个绩效考核的指标用什莫样的形式来表达?
2008-1-6 16:39:43
oldyang
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#2
Re:原创:怎样设计员工的绩效考核指标?(连载三)
的确如此,我们公司的考核体系就是我设计的,指标也是经过反复推敲确定的!
2008-1-17 12:02:45
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