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【客户背景】

　　该公司是一家民营企业，创建于1996年10月，位于深圳黄田工业区，公司拥有自建厂房二万多平方米，员工三千人。主要生产电池保护板、精密接插件、引线端子和移动通讯产品（手机、电池、充电器）外壳等塑胶、五金组件。主要客户均为国内外知名手机生产制造商。2005年以来，公司的发展迅速，每年平均以 100% 的速度增长。随着规模的迅猛扩大，公司高层感觉到在人力资源管理方面常常力不从心，故特聘请我公司管理咨询师为其进行人力资源管理咨询工作。


【现状分析】
通过深入调查，我们发现该公司在人力资源管理方面主要存在如下问题：
◆组织架构、部门职能不清晰。
◆岗位职责简单，人员数量快速增长、层次却不高。本科及以上学历只有2%。
◆流程混乱甚至缺失。
◆绩效指标只分解到部门，绩效数据造假或无法提供，考核结果没有任何应用。
◆员工工资没有新手、熟手之分，定薪、加薪无依据，由部门经理和老板主观决定，每次涨工资员工都强烈不满，曾经出现过集体罢工。


【解决方案】
根据公司实际情况，我们有针对性的进行了下列模块设计：
◆组织架构设计、部门职能划分。
◆定岗定编和工作分析。
◆流程优化。
◆设计绩效管理体系，明确部门和岗位关键绩效指标，明确数据来源和考核办法。
◆通过岗位评价和市场薪酬调查建立薪酬体系，并和绩效考核结果挂钩。


【方案实施】
　　在方案实施过程中，通过细致的调查、和不同层级的员工进行多次讨论、对出现的新问题及时给予解决，不断完善设计方案，并对相关人员进行了多次操作培训，全面讲解设计思路和相关知识，并辅导相关人员逐步推行方案，实现了平稳过度。
【实施效果】
　　该公司领导对最终提交的方案和实施效果非常满意。各模块方案逐步推行后，使各部门、各岗位都清晰了解了公司对自身的要求，员工明确了应该做什么，应该怎样做，明确了工作好坏的判定标准，预见了付出和回报的关系。通过制度的建立增强了管理的透明度、公正性和稳定性，极大的增强了员工的公平感、责任感，调动了员工的积极性。