知金教育咨询有限公司
公司规模：50 - 99人
公司性质：私营．民营企业
公司行业：教育•培训

招聘职位信息：
职位性质：全职
•  截止日期：2008/10/11
•  工作经验：1-2年
•  学历要求：大专以上
•  招聘人数：1人
•  语言能力：不限
•  简历语言：中文
•  工作地点：北京
工作职责：
1、受理学生各类咨询电话、咨询邮件及在线咨询，及时解决学生在学习中的各类相关问题；
2、在线论坛的维护与回复；
3、学生投诉的跟踪与处理；
4、及时向负责人反馈学生提出的各类问题；
5、进行各类电话回访及短信、邮件通知服务；
6、对学生的咨询问题进行归类、统计、汇总、分析。

任职资格：
1、大专以上学历，客户服务相关经验1年以上；
2、良好的沟通表达能力及应变能力，具备较强的服务意识；
3、熟练使用办公软件和网络工具；
4、有教育行业工作经验者优先。

联系方式：
地址：北京市宣武区宣外大街２８号富卓大厦A座5层
公司网址：www.zhjedu.com
E-mail：lxiaoqian@zhjedu.com
注：请在邮件中注明应聘职位的名称或编号，并注明该招聘信息来源何网站。

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