惠普公司（HP）主席兼总裁菲奥丽娜（Carly Fiorina）日前在本地演讲时，以历史和过去经验为教训，畅谈了她对公司机构和国家应该如何推陈发展，以及管理变化时“欲速则不达”的道理，充分展现历史学者的风范。

　　菲奥丽娜在美国斯坦福大学时攻读历史，并非科班出身，但却成为惠普60年历史中第一位女总裁。这几年来，她领导惠普渡过了变化急剧的时期，包括惠普长期未有的裁员行动和与康柏公司的合并，并加速了惠普的增长，在管理变化方面有杰出表现，并连续多年被誉为美国最有影响力的女性。

　　她在演讲时表示：“虽然我掌管目前世界领先的科技企业之一，但我求学时是攻读历史。我至今对历史还是有浓厚的兴趣，因为我觉得我们可以从历史学习到很多东西。”


现在是互联网时代　大家都能一齐赢


　　她的演讲也充满着历史的教训。最让人回味的，或许是她所引用的那个结合人类历史和科学的理论：大约50年前，两位社会科学家根据对人类历史的研究，提出了新科技带来“非零和游戏”时代，世界出现能够让大家一齐进步的新科技时，从车轮、丝绸之路、汽车到飞机，现在是互联网，只要大家能够尽各自的一份力，大家都能一齐赢。

　　谈到国家和公司如何取得竞争优势？她更不忘提到新加坡的历史，并且表示：“新加坡其实对此很了解，资讯通信经济在有高度企业精神的社会将有最佳的表现，有新意念的人能够取得资金。”


成本是双刃剑　须改革成本结构


　　惠普的这几年的经验也很可借鉴，很多人都关注惠普的近况。她表示，投资于领导地位和竞争优势经常是很困难的，因为它的必要性常常是不明显。

　　但她坚信，惠普必须改革成本结构，因为成本是双刃剑，它如果不是竞争优势，就必然是让公司丧失竞争力的利剑，没有中间情况。因此，在她的主催下，惠普与康柏合并，在12个月内便节省了35亿美元的成本，组建了更低、更有效益的成本结构。惠普在许多领域的市场领导地位因此获得加强。

　　她相信惠普已真正迈向它一直很想达到的目标——成为世界领先的科技公司。她表示：“但我们作出了选择、投资、承担了风险、以及面对批评的意愿。”


领导是一种选择　最重要是不重犯过错


　　她演讲时多次强调，对她来说，领导就是一种选择，对投资、风险和面对批评的选择。而领导地位和竞争优势都不是必然的，它们是选择的结果。领导也是一个不断学习的过程，最重要的是不要重犯过错。

　　在管理惠普的变化时，她就吸取了很大的教训。在和康柏合并之前，网络泡沫爆破，但大家都以为衰退是短暂的，几个月后就会回弹，结果大家都错了。

　　之后，她强烈意识到惠普必须坚持继续进行成本结构改革以维持竞争力。但因为急着落实改革，她忽略了与中层管理人员充分的沟通、忽略了惠普很多年来都没有裁员的事实。因此，在裁员过后，她面对公司内部残留不去的质疑有关措施的必要性的情绪。

　　吸取了这个教训，她后来在和康柏合并之前，做足了功夫，合并计划因此花了较长的时间部署，但在落实时速度反而更快，并取得比预期更大的成效。

　　她的这个体验，和华人俗语“欲速则不达”中包涵的哲理是共通的。