时间：2005年01月22-23日 地点：北京三星级宾馆

培训宗旨

从技术人员、业务骨干被提拔到了主管的职位这是一个人发展的必然过程。到了管理职位后如何展开管理工作？这需要基本的管理技能。本培训将通过短短两天时间的培训教给在讲解组织结构的特点、管理的基本理念的基础之上将传授管理人员基本的管理技能，使他们能够尽快地适应新的职位的要求。
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课程特色
系统性——比较系统地阐述管理的基本技能、技巧和方法；
操作性——在管理过程中遇到的实际可以操作的技巧、技能；
实用性——来自与实践管理工作是管理者日常工作中所必须学习的
权威性——由担当公司总裁近十年的资深权威主讲。
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主讲老师
黄亨煜 国内2003年度十大杰出管理培训师、著名人力资源专家、美国阿拉莫高级培训师、西三角咨询集团总裁黄亨煜博士
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内 容
第一讲:管理的基本理念
什么是管理/管理要达到什么目的/一般应当怎样管理员工？
第二讲:主管的角色定位和管理角色转变
什么是组织/什么是企业组织/主管的角色定位/主管的角色转变/主管担当的十大角色
第三讲:主管必备的八大技能——用心思考
独立自主/坚持思考/怎么思考/怎样分析问题/怎样描述问题
第四讲:主管必备的八大技能——组织分工与工作落实
如何进行部门内的分工/任何将工作分派下去/如何将工作落到实处/工作过程中的检查和监控
第五讲:主管必备的八大技能——确立目标
怎样为自己确立目标/怎样为员工确立目标/目标设定的原则/目标设定练习/目标谈话注意
第六讲:主管必备的八大技能——时间管理
为什么要进行时间管理/时间管理的实质/时间管理的基本方法
第七讲:主管必备的八大技能——人际关系处理
如何处理工作中的人际关系/怎样和老员工相处/怎样与新员工相处/怎样与领导相处/怎样与挑刺的人相处/人际关系处理原则。
第八讲:主管必备的八大技能——沟通技巧
沟通的基本原则/沟通中要注意的基本问题/如何向领导汇报工作/如何向下属布置工作/如何处理下属的工作抱怨/如何写工作汇报
第九讲:主管必备的八大技能——绩效过程管理与员工辅导
如何进行绩效过程的管理/如何进行绩效过程的反馈/如何批评员工/如何激励员工/员工辅导注意
第十讲:主管必备的八大技能——集思广益
如何发挥别人的智慧/头脑风暴法的应用/分析性思维与创造性思维
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培训收益
本培训将帮助管理人员尽快担当起管理的角色，学会管理的技巧，将极大促进公司人员的使用效率，投入少，产出大，成效将立竿见影。
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收费标准
2300元/人（师资费、教材费、资料费、午餐费、证书费）交通费、住宿费自理
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报名/咨询
010-65019680 65928257 sinohrm@taikang.com