课程题目：快速提升你的面试水准
课程时间：2天
课程日期: 2005 年1月28、29日

课程目标

目标1：从理念上解决面试难题
• 面试之前标准不清，难以考察关键特质；
• 面试不知道提出和追问什么问题才能够准确测查一个人；
• 面试人隐蔽很深，难以判断真假；
• 面试容易被对方的突出特质打动，作出感性判断……
　　白玲工作室从心理学、管理学的角度，讲解面试过程中最重要的三个环节的理念和技术：如何确立面试标准、如何问出关键特质、如何进行综合评判，这是面试之前的必修课。
目标2：当场练就面试“迅速反应”的硬功夫
　　不是面试多了就会面试，面试技术是需要很强的理论和实践经验积累，而且还需要不断地练习，练出你"迅速反应"的功夫。白玲工作室通过多年人才测评的实践发现，面试官要从根本上提高面试的专业水准，需要拥有：
• 对面试标准的把握能力
"看错了人"，很多时候是不知道怎么定标准，经常用人部门和人力资源部门的标准不一致，上级和下级的标准不一致，大家彼此不知道如何沟通，到底谁的标准更加合理。之所以出现这个问题，是不明白"人"本身的特点，不明白人和环境是怎么互动的，这需要一定的理论基础和经验。
• 对人的特质的敏感度
很多时候给你时间，你可能会明白面试人所讲的经历、喜好、细节意味着什么，但是面试不能让你思考过多，你对这些话语所承载的信息不敏感，就会浪费彼此交流的时间。事实上，很多面试官对于自己的经历也不敏感，因为缺乏相应的训练。
　　白玲工作室细心讲解面试的关键所在，并通过声像的形式训练你的“敏感度”，让你体会恍然大悟的面试感觉。培养你快速识别人，选拔人的能力！

适 合 人 群
——负责制定公司员工规划的高、中层经理人员以及部门经理
——企业人力资源招聘人员
——处于创业阶段的中小企业家
——需要加强面试技术的经理、主管和公司骨干员
——希望了解白玲工作室面试技术的专业人士（猎头、咨询顾问等专业人士工）

授 课 方 式
讲解、观摩、
“绝对挑战”节目中案例模拟与分析

课 程 大 纲

第一，面试之前的标准是怎么确立的
• 确立标准，要把握三个匹配
• 确立标准，要把握人才需求的程度差异
• 确立标准，要明确体现程度差异的关键事件
• 确立标准，需要熟悉三种能力一个方向
　第二，面试中的提问和追问是怎么进行的
　　√提问：要问关键行为事件，不要问理论性问题和引导性问题
　　√追问:
　　1、追问完整事例：
　　很多时候在面谈时要提出追问，才可获得一个完整的行为事例，或须问几个追问才可取得足够的行为事例，给某项能力评分。
　　2 追问程度差异
　　原则：
• 只有比较才有差异（找到比较的标准）
• 只有关键时候，才会出现差异（找到关键的时候）
• 只有时间长了，才会出现差异（重复出现的，才有预测性）
　第三，面试后的综合评判是怎么快速和有效完成的
　　√反复出现的特点才是评判的关键
　　√当一个人优劣都很突出的时候，评判取决于哪一个特点更加具有影响力
　第四，活动：对销售人员的选择及小组讨论

白玲——白玲工作室首席咨询师
国内资深职业咨询师，心理学士，经济学硕士生，北大光华MBA职业生涯顾问，中央电视台《绝对挑战》栏目嘉宾，《都市主妇》白玲专栏主持人，《前程无忧》成功人物访谈栏目特约评论人。
•中国最早从事人才测评与职业生涯规划的开拓者和实践者之一；
•参与上万例人才测评，亲自执行中高层管理人员评估人数过千人；
•8年多面对面试理论、应用技术的研究形成了一整套操作性极强的面试体系；
•授课风格，注重学员的实战训练，语言风格简洁明快，课堂气氛活泼生动，学员反馈满意度100%。
人才测评类 (主要课程有：心理测评技术、面试技术等)
主要客户有:
首创集团、新浪网、首信股份、亿阳信通、北大青鸟、格林威尔、香格里拉酒店、中国电子科技集团、国际交换系统有限公司、北汽福田、朗天投资、北大药业、太极计算机公司、海虹控股、经纬纺机、鲁能英大集团、TCL、EPSON、FESCO、德国拜耳、道琼斯、零点调查、胜利油田、大唐电信、瑞士诺华海外投资有限公司等。

课程费用：1800元/人
优惠措施：两人以上同时报名，可获得学费优惠100元。
曾参加过白玲工作室其他培训课程，可获得学费优惠100元。
凡参加本次课程的学员可获赠白玲工作室职业心理体检名额一个

咨询/报名：
电话：010-65928257 65019680
电子邮件：sinohrm@taikang.com