什么样的上司最令下属厌恶——反复无常

    |     2016年5月25日   |   乐活   |     |    1455

下属总是希望能有一位好的上司,能够在得到事业成长的时候,也能够得到各个方面的能力提升。如果恰好遇到的是一位反复无常的上司,员工可能糟透了。

AAM曾经做过这样一系列实验研究,他们将学生分成三组并指派所有人做一项工作。第一组不断地受到表扬;第二组不断地受到责骂;第三组表扬和责骂兼而有之。结果发现,第一组完全没有压力;第二组感到一点压力;不知道自己接下来得到的是大棒还是胡萝卜的第三组则是压力最大、最不快乐的一组。

上司反复无常,对于员工而言就无法预测其上司的行为,因而也会无所适从,行为的一致性,让员工可预测就是上司的一项重要行为特质,在谷歌(Google)对管理者的行为要求就非常重视这一点。由于谷歌喜欢收集数据并对所有领导者持续做出评估,该公司发现一致性是最重要的特质之一。如果老板前后不一致,员工就无法尽其所能。

在工作中,可预测性的重要性不仅仅是与你的上司有关,多项研究表明,比起那些工作时间规律的员工,工作时间无法预测的员工压力更大,幸福度更低。

当然管理者要做到保持一致并非就是一件容易的事。从人类进化来说,可预测性是人的心理的高级状态,不可预测性似乎是人类的默认设置。人类之所以会反复无常,因为这会让丛林之中的其他狩猎采集者更难以占到我们的便宜。当然,在现代社会,我们在工作中不可预测就给管理带来巨大伤害,管理者应该自控,实现行为一致。